嚴控(kòng)產品質量 機加工企業應(yīng)該這(zhè)樣做(zuò)
產品質量大如天,這(zhè)是每一個機加工企業經(jīng)營者的嚐試。但(dàn)是怎樣才能有效抓好產(chǎn)品質量呢?這個問題就不是人(rén)人都能解答得了的了。大多數企業采取簡單粗暴的“以罰代管”處理質量問題責任人,但是收效並不明顯。要抓(zhuā)好產(chǎn)品(pǐn)質量,必(bì)須從根本上(shàng)入手,以下四條經驗值(zhí)得借鑒。
1.建立健全一把手(shǒu)負責(zé)製
作為機(jī)加工(gōng)企業的一把(bǎ)手,老板永遠是企業的第一責任人,決不能(néng)一出問題就把過錯推給(gěi)下屬。因為一把手對待一件事的態度往往能夠決定企業領導層的態度,而企業領(lǐng)導層的態度又直接(jiē)影響了普通員工對這件(jiàn)事的態度(dù)。尤其是在機加工質量這種大(dà)事上,一把手必須采取實實在在的行動,通過言傳(chuán)身教,讓全(quán)體員工(gōng)都具備全麵的質量管理意識。如果隻動(dòng)口不動手,那就難以保證員工們不會(huì)敷衍塞責。
因此,一個(gè)企業要想抓好質(zhì)量問題(tí),就(jiù)必須把質量意識鍥入到一(yī)把手以及整(zhěng)個(gè)經營班(bān)子的思想深處。產品出了(le)質量問題,首先一把(bǎ)手自己要反思,然後是處(chù)罰高層,從上往下追究責任(rèn),這樣才可能將質(zhì)量工作落(luò)到實處。
2.製定嚴格的質量管理(lǐ)標準
沒有規矩不成(chéng)方圓,抓好機加工產品質量就必須製定嚴格的標準(zhǔn)。機加工企業對質量的管理標準,應該應該盡可能嚴格,決不能低於國家和行業的規定標準,甚至要更高才行。因為標準確定以後,必須經曆多個層級逐(zhú)層(céng)往下傳遞:首(shǒu)先(xiān)是(shì)企業高層,然後是質量主管部門,接下來是采購、研發、製造等部門,最後才(cái)是生產車間、班(bān)組、生產線上的工人。一般而言,逐層傳遞可能會造成標準效能的逐層遞減,如果起點定的(de)不高,很有可能傳到工人那裏就缺乏約束力了。
目前,大多數優質機加工企業都采用了全(quán)球通用的ISO9001-2000質量管理體係。這實際上是一種質量(liàng)管理規範,單具(jù)體的落(luò)實(shí)手段,企業還需要根據(jù)自己的實(shí)際情況(kuàng)製定相(xiàng)應的措施。
3.注重(chóng)質(zhì)量管理的過(guò)程控(kòng)製
很多企業對(duì)產品(pǐn)質量的(de)控製采取(qǔ)不看過程、隻看結果的態度,這樣做是有很大風險的。因為結果是由(yóu)過程逐漸積累得來的(de),它不可能脫離過程而單獨存在。不看過程,隻看結果可能導致員工(gōng)在大部分生產過(guò)程(chéng)中(zhōng)缺乏質量意識,隻是到了接近出結(jié)果的當口才開始臨(lín)陣磨槍。但是大多數機加工工序已(yǐ)經結束,過(guò)程中的很多問題已經難以扭轉。最後即便是對責任人進行(háng)處罰,也改變不了產品質量遭受(shòu)影響的事(shì)實,罰金彌補不了(le)企業的損失。
所以加加工企業抓質量工作,一定要重視過程中的每一個環節,做到防患於未然。不單要在產品的製造過程加強質(zhì)量控製,而且(qiě)要將此伸延到製(zhì)造的上下遊環節,比如研發、采購、物(wù)流、售後等。
4.強化質量管理的執行力度
前麵主要講的是對企業管理層的要求,除此(cǐ)之外,對基層員工也(yě)不能放鬆管理,因為畢竟他們才是機加工任務的(de)直接執行者。從某種意義上講,機(jī)加工企業就是一個執行的(de)團隊。企(qǐ)業的團隊水平主要體現團隊的競爭力(lì),這個團隊的執行(háng)力分解(jiě)到(dào)每個人頭上,那就是執行。質量專家表示執行就是“全心全意、立即行動”。隻有(yǒu)做(zuò)到(dào)這一點,企業才能具有很好的(de)執行力,團隊(duì)才(cái)是一(yī)個擁有效率的團隊。
在選擇(zé)每一個勞動者的時候,必須要考查其是(shì)否對(duì)產品(pǐn)質量具有責任心(xīn)。質量(liàng)管理人員必須要具有正直的品行,對工作一絲不苟,甚至有點(diǎn)“不通人情”。此(cǐ)外,還要倡導(dǎo)質量監督之風,讓每個下遊加工環節(jiē)的員工成為上(shàng)遊環節的(de)質量監督員(yuán),嚴格杜絕任何一件不合格產品從(cóng)自己手中流入(rù)下個生產環節。在合適的管理方法(fǎ)約束下,一定能大大提升產品的(de)質量(liàng)水平,在市場上贏得優勢。